Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire :
Description du poste :
· Renseigner les clients (par téléphone, par e-mail)
· Conseiller techniquement et esthétiquement les clients
· Développer la démarche commerciale clients / prospects B to B, en collaboration avec les commerciaux terrain
· Réaliser des devis après analyse : appeler si nécessaire, conseiller sur l'esthétique et la faisabilité des produits, proposer des alternatives
· Relancer régulièrement et de manière ciblée les devis, en suivant notamment les préconisations du responsable de pôle
· Analyser et communiquer à l'équipe itinérante, les informations nécessaires au maintien de bonnes relations commerciales avec les clients (Demandes de prix spécifiques, litiges etc.)
· Assurer le suivi des dossiers en cours (retards, avances de délai,.)
· Actualiser les données clients
· Assurer la transmission des informations avec les autres pôles du Service Client permettant d'assurer ou d'améliorer la satisfaction client.
Description du profil :
Maîtrise de la Relation Client
Respect des engagements
Sens commercial et du service
Techniques de vente / découverte
Polyvalence / Autonomie
