CDI : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire : 35HTravail en journée
L'ANEF 03-63 recrute un Agent administratif - Ecoutant 115 (F/H) en CDI temps plein pour le service URGENCE 115 situé à Clermont-Ferrand.
Créée en 1952, l'ANEF 03-63 est une association d'entraide contre les exclusions qui intervient dans les départements de l'Allier et du Puy-de-Dôme et exerce des missions de protection de l'enfance, de soutien à la parentalité, d'accueil, hébergement, insertion et d'accès aux soins.
Poste à pourvoir dès que possible.
Intitulé du poste :
Agent administratif / Ecoutant 115 H/F
Responsabilités :
- Accueil du public
- Accueil téléphonique
- Travaux de secrétariat : prise de rendez-vous, gestion du courrier, classement, .
- Gestion des appels 115
- Gestion des tableaux de suivi de l'activité
- Réalisation et suivi d'outils statistiques et de tableaux de bord
Particularités du poste :
- Horaires d'internat
- Travail en weekend et jours fériés en alternance
Exigences :
- Diplôme : Niveau bac
- Expérience sur une plateforme téléphonique souhaitée
- Maîtrise des outils du pack office et tout particulièrement Excel
- Compétences requises : qualités relationnelles, discrétion, adaptation, gestion du stress
- Capacité à travailler en équipe
- Intérêt pour le secteur social
- Atout pour ce poste : parler plusieurs langues
Rémunération et avantages :
- Salaire conventionnel (CCN66) avec reprise d'expérience (tout ou partie) sur poste identique.
- 18 congés trimestriels supplémentaires
- Assurance santé et prévoyance complètes.
- Avantages CSE
Opportunités de développement professionnel :
- Accès à des formations continues
- Possibilités de mobilités internes
Lieu de travail :
Clermont-Ferrand (63)
Comment postuler :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à recrutement@anef63.org
Pour plus d'informations, visitez notre site web : https://anef-puy-de-dome.org
Sans réponse de notre part sous 4 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.