La Région Grand Est fait de la qualité des services proposés à ses usagers une priorité et déploie à
ce titre depuis le mois de décembre 2023 une expérimentation permettant aux usagers du réseau
Fluo 68 de disposer au quotidien d'une information rapide et fiable sur leur lignes interurbaines et
scolaires.
En effet, l'information voyageur est identifiée comme un sujet clé dans le parcours voyageur et
constitue un réel levier :
- D'attractivité du transport et donc de report modal grâce à l'amélioration de l'expérience
voyageurs;
- D'enrichissement des canaux d'information de nos usagers;
- De maitrise du trajet grâce à une information fiable, contextualisée, cohérente, et répondant
aux besoins immédiats de nos voyageurs et des familles des élèves.
Aujourd'hui, l'application Pysae est déployée sur toutes les lignes régulières et circuits scolaires du
réseau Flue 68 :
450 cars équipés;
- plus de 288 lignes et circuits scolaires ;
- une information mise à jour toutes les 5 secondes.
Cette application permettra aux voyageurs du réseau Flua 68 de suivre en temps réel l'arrivée de
leur car, d'identifier le temps d'attente à l'arrêt, et de disposer de toutes les informations
sur les perturbations prévisibles (travaux, grèves, déviations ... ).
Le développement de nouvelles fonctionnalités est d'ores et déjà à l'étude (alertes en cas de
perturbations ou de changements d'itinéraire inopinés... ) pour permettre à l'usager d'avoir toutes les
clés pour planifier son trajet en toute confiance.
Le 2 septembre 2024, l'application sera disponible au téléchargement pour utilisation immédiate.
Le retour d'expérience des utilisateurs nous sera précieux, pour améliorer l'application et ses
fonctionnalités.
