CDD - 12 Mois : (Contrat apprentissage)
Salaire :
Horaire : 35HTravail en journée
Formez-vous en alternance au centre Afpa d'Angers !
Le centre Afpa d'Angers recherche pour l'un de ses partenaires un Technicien d'Assistance en Informatique H/F pour un contrat en alternance.
Missions :
Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle
Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives
Gérer le traitement des demandes d'assistance
Assurer également les tâches de back office
Rédiger les rapports d'incidents
Travailler avec les équipes en place
Profil recherché :
Motivation et investissement des candidats ; Grand sens du service client; Qualité d'écoute certaine et Appétence en Informatique.
Test de raisonnement à valider obligatoirement lors de la pré-qualification
Lieu de formation : centre Afpa Angers
Lieu de travail : Angers