CDI : (Contrat travail)
Salaire : Mensuel de 2150.0 Euros sur 12.0 mois
Horaire : 35HTravail en journée
Le Système d'Information Touristique est indispensable pour agréger l'information touristique et il
est majeur pour l'ensemble des acteurs concernés. Dans une recherche permanente d'amélioration
du service rendu, HPTE souhaite mener un chantier sur l'optimisation de l'information touristique
pour que le SIT devienne véritablement un outil puissant à la hauteur des enjeux, au service des
clients et des structures utilisatrices.
Sous la responsabilité du chargé de mission Data, l'animateur de l'information touristique assurera
l'administration de la base de données actuelle. Cette mission opérationnelle lui permettra dévaluer
l'opportunité d'un changement d'outil SIT au regard des nouveaux enjeux de la gestion de
l'information touristique et de l'usage de l'outil par les structures utilisatrices.
Deux volets d'intervention ont été identifiés :
Volet Base de données Tourinsoft :
. Administrer la base de données départementales (structuration des données, administration des
accès et des profils, administration des bordereaux, etc.).
. Déployer l'ensemble des fonctionnalités de l'outil SIT.
. Contribuer à collecter, enrichir et qualifier la donnée touristique (Paramétrer les outils de mise à
jour, assurer une veille prospective et corrective des données touristiques départementales,
collaborer sur l'alimentation du portail Data Tourisme, etc.)
. Animer le réseau des utilisateurs en matière de données touristiques,
. Assurer la montée en compétence des utilisateurs (assurer des formations présentielles,
téléphoniques et on line / initiales et continues, concevoir des supports, élaborer un guide des
bonnes pratiques départementales, et le partager avec les partenaires, etc.)
. Assurer la diffusion de l'information touristique pour alimenter les différents supports (dispositifs
digitaux, éditions, brochures, etc.)
. Contribuer au Réseau Régional d'Information Touristique d'Occitanie.
. Soutenir techniquement les besoins internes des différents pôles de HPTE par le biais de
l'utilisation du SIT et du développement de nouvelles fonctionnalités, dans une optique
d'amélioration continue du service.
Volet Prospective de la gestion de l'information touristique :
Dans le cadre d'une démarche collective associant les Offices de Tourisme utilisateurs de la base de
donnée, une réflexion devra être menée sur les enjeux de la gestion de l'information touristique et
les pistes de progression pour améliorer le service rendu aux clients. Cette mission permettra
d'évaluer notamment l'opportunité d'un changement d'outil de gestion de l'information touristique
et les solutions pour améliorer la qualité des brochures générées.