Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire : Mensuel de 2260,00 Euros à 2500,00 Euros
Horaire :
Description du poste :
L'agence INITIAL Dagneux est à la recherche d'un(e) super assistant-standardiste pour rejoindre l'aventure chez l'un de ses clients dans le secteur l'assainissement, situé à Neyron ! (H/F).
Vos missions :
Mission 1 : Relation client
- Traiter les appels du standard : répondre aux demandes et transférer aux
services concernés (standard 12 lignes)
- Traiter les emails : répondre aux demandes et transférer aux services concernés
- Créer les tickets d'intervention sur le logiciel ICY
- Accueillir les visiteurs : faire patienter les visiteurs et annoncer leur arrivée
- Trier le courrier et les colis : à remettre aux personnes concernées
Mission 2 : Suivi administratif
- Rédiger les devis : rédiger sur Sage le corps de texte en appui des rapports
d'intervention/devis effectués par les techniciens sur ICY + noter prix main
d'oeuvre/prix fourniture
- Préparer les dossiers des devis accordés : mettre le dossier du devis initial avec
le bon pour accord + transformer le devis en bon de commande sur Sage
- Corriger les rapports d'interventions des techniciens : corriger les fautes
d'orthographes et la syntaxe des phrases déjà rédigées
- Rédiger des factures : rédiger sur Sage le corps de texte en appui des rapports
d'interventions effectués par les techniciens sur ICY + noter prix main
d'oeuvre/prix fourniture
Mission 3 : Assistance du pôle exploitation
- Prendre rdv avec les clients : remplir le planning d'intervention quotidien selon
les compétences des techniciens, les différents types de véhicules et les durées
d'interventions
- Préparer les dossiers des interventions planifiées : création des bons
d'interventions sur Sage, remettre aux REX le dossier complet (devis, photos,
rapport d'intervention, bon d'intervention)
- Récupérer les documents des techniciens en fin de journée : récupérer les bons
d'interventions, les feuilles horaires et les factures fournisseurs (achats, gasoil) +
faire le point avec eux sur leurs interventions du jour (déroulement, difficultés
éventuelles et autres infos, dont commerciales)
- Réconcilier rapport et facturation sur le logiciel ICY
Vos horaires : Horaire de travail : 8.5h par jour sur 4 jour et 5h sur le 5ème jour au choix
Plage horaire : 8h -18h
Exemple : du lundi au jeudi de 8h/12h - 13h30/18h et 13h le vendredi
Rémunération : 2 260EUR brut/ m
Description du profil :
Vous maîtrisez WORD et EXCEL et vous êtes à l'aise avec le téléphone.
Vous êtes organisé, réactif avec un bon esprit d'équipe.
