Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire :
Emosens est une PME leader du marketing sensoriel, spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, boutiques et bureaux.
Fondée il y a 15 ans, Emosens s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du secteur, offrant des solutions de mise en ambiance olfactive sur mesure. Grâce à des diffuseurs connectés, nous assurons la diffusion de ces fragrances exclusives. Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels à la recherche d'une expérience sensorielle distinctive pour leurs espaces.
Dans le cadre d'une évolution interne, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) d'accueil.
MISSIONS
* Accueil physique et téléphonique des clients
* Filtrer les appels entrants & redirection aux collaborateurs concernés
* Identification des demandes de SAV
* Renseignement du CRM logiciel client
* Programmation et gestion des expéditions de commandes
* Appui au service administratif et financier
* Gestion de diverses tâches administratives : gestion du courrier des colis, mise à jour du carnet de bord, suivi et réalisation des statistiques etc...
* Maintenir un environnement de travail propre et organisé
* Assurer un accueil professionnel tant au niveau de la tenue que du discours
Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des demandes et de votre capacité d'adaptation.
PROFIL RECHERCHÉ
* Excellentes capacités relationnelles, à l'écrit et à l'oral
* Excellente présentation
* Ponctualité
* Polyvalence, autonomie et réactivité
* Grand sens du service
* Sens de l'organisation et attention aux détails
* Capacité d'adaptation
* Rigueur
* Anglais souhaité
CDI 35h, Lyon 6.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1¿800,00€ à 2¿000,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
Lieu du poste : En présentiel
