Mission intérimaire - 1 Mois : (Contrat travail)
Salaire : Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros
Horaire : 35 H Travail en journée
RESPONSABILITÉS :
ACTUA Tertiaire recherche pour le compte d'une entreprise spécialisée en lingerie féminine, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE F/H à La Wantzenau
- Gestion et suivi des commandes en ligne, ainsi que de la fidélisation de notre clientèle.
- Gestion des appels entrants de nos clients, que ce soit avant ou après la vente, en utilisant divers canaux de communication (téléphone, chat, email)
- Traitement efficace et de qualité des questions, demandes et réclamations des clients, tout en respectant les délais convenus.
- Suivi administratif des commandes et des retours, en assurant la satisfaction des clients à chaque étape
- Participer activement à l'élaboration, la mise en œuvre et l'amélioration continue des procédures internes du Service Client, contribuant ainsi à l'excellence du service
PROFIL RECHERCHÉ :
Le profil recherché est le suivant :
- Vous possédez un fort sens du service client, une bonne organisation et la capacité de gérer les priorités de manière efficace
- Vous faites preuve d'excellentes qualités d'écoute, de patience, et avez une bonne élocution
- Vous avez solides compétences rédactionnelles sont également requises, avec une maîtrise parfaite de l'orthographe et de la grammaire en français
- Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques, internet et les outils de gestion de la relation client
Détails du poste :
- Contrat : Intérim de 1 mois pour commencer
- Horaires : du lundi au vendredi 35h / semaine
- Salaire : 13€ brut de l'heure
- Poste accessible en transports en commun
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
15/11/2024
