Intérim - 6 Mois : (Contrat travail)
Salaire : Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
Horaire : 35HTravail en journée
Vos missions:
- Prise d'appels entrants et traitement des mails,
- Création et gestion des tickets via un outil de ticketing,
- Résolution d'incidents et remontée d'incidents aux niveaux supérieurs,
- Prise en main à distance
- Assistance aux utilisateurs (à distance et en proximité) Votre profil:
Vous êtes rigoureux, autonome et organisé. Vous êtes dynamique et à l'écoute, avec une très bonne communication orale et écrite.
Vous êtes capable de gérer les situations de support avec efficacité et empathie.
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en support helpdesk.
Vous avez une bonne connaissance des outils de ticketing et de prise en main à distance.