Intérim - 3 Mois : (Contrat travail)
Salaire : Mensuel de 1801.8 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Horaire : 35HTravail en journée
Manpower Niederbronn-Les-Bains recrute pour son client, spécialiste depuis 40 ans dans les systèmes de chauffage électriques et chauffe-eaux innovants, un(e) Technicien SAV Sédentaire H/F.
Dépannage technique client
-Gérer les appels des clients pour le dépannage
-Diagnostiquer les pannes
-Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention).
Gestion de l'application de suivi des installations
-Créer le compte client
-S'assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques
-Remettre en fonction l'application si nécessaire
Création de support de dépannage
-Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie.
-Bac Professionnel ou formation équivalente dans le domaine de l'électricité ou de l'électrotechnique ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique.
-Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
-Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement.
-Sens du service client et orienté satisfaction client
-Appétence pour le digital et les objets connectés
Horaire : 35h du lundi au vendredi