Intérim - 1 Mois : (Contrat travail)
Salaire : Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Horaire : 35HTravail en journée
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Caluire-et Cuire (69) (H/F)
Pour contribuer efficacement à la satisfaction clients, vos missions principales inclueront :
-Négocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations.
-Traiter les demandes commerciales des clients via divers canaux (courriers, appels, emails) et répondre oralement ou par écrit.
-Saisir les demandes et réponses dans le logiciel de gestion clientèle.
-Gérer les plaintes et réclamations.
-Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales.
-Effectuer des négociations commerciales par téléphone.
Vous êtes titulaire d'un Bac 2/3 en commerce avec une première expérience en commerce ou relation client.
Compétences requises :
-Organisation, rigueur, sens de l'écoute, dynamisme et aisance relationnelle.
-Orientation service client et excellentes aptitudes relationnelles.
-Connaissance des processus administratifs et commerciaux.
-Aptitude à argumenter et persuader par téléphone.
-Maîtrise des logiciels et outils liés au service.
Si ce poste vous correspond, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !