CDD - 2 Mois : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire : 35HTravail en journée
Dans le cadre de l'expansion de notre service e-commerce, nous recherchons Assistant Service Client H/F.
Vos principales missions :
- Gérer la relation clientèle :
- Rédiger les réponses aux réclamations e-mail, chat et téléphone.
- Gérer les litiges et réclamations des divers canaux de distributions (online et magasin)
- Apporter les solutions à nos clients en concertation avec les autres services (Achats, Approvisionnement, Logistique ou Système d'Informations)
- Ouvrir les dossiers de litiges auprès des transporteurs
- Mise à jour des FAQ