Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire : Annuel de
Horaire :
L'Assistant Commercial assure auprès des clients internes et externes ABB une assistance administrative et commerciale à la réception de la commande client en coordination avec les autres fonctions de l'entreprise, avec pour objectif de satisfaire le client.
Au sein d'une équipe support ventes et rattaché au Responsable Support Ventes :
- En interne : service commercial, approvisionnement/usine, comptabilité/crédit management, support technique commercial
- En externe : clients.
L'Assistant Commercial :
- Garantit le bon enregistrement des commandes jusqu'à la livraison client, en maintenant un service de qualité et en respectant les délais.
- Exécute les commandes clients de l'enregistrement de ces dernières, à la clôture de la commande : contrôle l'intégralité des données d'entrée (prix de vente, marge, éléments de prix de revient, informations commerciales, etc.).
- Suit l'intégralité du carnet de commandes, de la facturation, du backlog, à la relance des impayés.
- Informe les clients et le commercial terrain et /ou chef de projet sur le suivi des commandes et répond aux questions soulevées dans son périmètre de responsabilité.
- Participe activement à l'amélioration de l'expérience client durant le processus d'après ventes.
- Veille au traitement des réclamations, des retours et litiges dans le respect les délais définis.- Bac+ 2 avec une spécialisation en Gestion PME-PMI, Gestion Administration des Entreprises, Administration Des Ventes ou équivalent.
- Maîtrise de l'anglais (Minimum Niveau B1)
Bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique + SAP) et CRM.
- Capacité à gérer son portefeuille client en autonomie.
- Adaptabilité, esprit d'équipe, bienveillance, persévérance et polyvalence.
- Qualités relationnelles avec des compétences en communication orale et écrite.
