Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire : 35 H Travail en journée
RESPONSABILITÉS :
Un poste dynamique et des missions variées
En tant qu'Assistant(e) Relations Étudiants au sein de l'équipe du HUB intégré(e) à la Direction de la Scolarité, vous serez au cœur de la vie du campus, en contact journalier direct avec les étudiants et les professeurs. L'équipe est le premier point de contact de l'Ecole (étudiants, professeurs, visiteurs) via l'accueil physique sur le campus, les appels et les mails entrants afin d'accueillir, de guider et de répondre à leurs besoins avec bienveillance et le goût du service.
Ce poste inclut aussi une part importante de gestion et de suivi administratif. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi des dossiers, des inscriptions administratives et du suivi des absences via notre ERP (Aurion) et tout cela de façon rigoureuse.
Chaque échange est une opportunité d'innover et de rendre l' expérience étudiante encore plus agréable et fluide.
Vous cherchez un poste dynamique, humain et enrichissant, rejoignez-nous !
Vos qualités avant tout !
Ici, ce sont surtout vos qualités humaines qui comptent. Nous recherchons une personne :
- Bienveillante et à l'écoute, vous avez le sens de l'accueil et du service quel que soit votre interlocuteur.
- Organisée et rigoureuse, pour gérer les multiples tâches administratives avec rigueur et soin.
- Souriante et avenante, car un sourire fait toute la différence, même pendant des périodes intenses.
- Proactive, capable d'anticiper les besoins avant même qu'on vous les exprime, toujours prête à trouver des solutions.
Votre mission au quotidien :
Au sein du HUB, votre quotidien sera riche en échanges et en organisation. Vos missions incluent :
- Accueil et information : vous êtes le premier sourire de l'Ecole. Accueillir et informer les étudiants, professeurs et visiteurs est votre priorité pour que chacun se sente bien dès les premiers instants.
- Suivi administratif : vous assurez le suivi de toutes les démarches liées à la scolarité (inscriptions administrative, absences, cartes étudiants, CVEC) avec rigueur et attention pour que les dossiers soient complets et bien gérés.
- Orientation et assistance : vous accompagnez toute personne se présentant au HUB, répondez à leurs questions et aidez ceux qui en ont besoin. Vous êtes leur allié au quotidien.
- Interlocuteur clé : en contact régulier avec les autres services de l'Ecole, vous facilitez l'intégration et la circulation de l'information pour que chaque étudiant trouve les réponses dont il a besoin.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Un niveau d'anglais maîtrisé pour que tout le monde, local ou international, se sente compris ( minimum B2 indispensable ).
- Une maîtrise globale des outils informatiques, dont Microsoft Office, et de la téléphonie pour un suivi administratif fluide et efficace.
Si vous aimez allier relations humaines, accueil et administratif, et que vous voulez contribuer à une expérience étudiante de qualité et agréable, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et faites de notre campus un lieu accueillant, professionnel et dynamique pour tous !
Poste en CDI à temps plein sur le Campus de Reims.
