Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire :
Description du poste :
Missions principales :
- Gestion des flux logistiques (In & Out) : Assurer le traitement administratif des flux entrants et sortants en garantissant un service client efficace et en collaborant avec les autres services (logistique, transport, qualité).
- Point de contact unique clients : Servir d'interlocuteur unique pour les clients, veillant à répondre à leurs demandes et à rechercher des solutions avec les prestataires.
- Vérification et facturation : Encodage correct des prestations liées aux flux logistiques, vérification de la préfacturation et autorisation des factures pour le service financier.
- Coordination avec les services terrain : Collaborer avec le transport et le contrôle qualité pour assurer le meilleur service possible et anticiper les problèmes.
- Gestion des procédures douanières : Veiller au respect des réglementations d'import/export en lien avec les douanes et les instances vétérinaires.
- Polyvalence : Occuper plusieurs rôles au sein du service pour garantir un traitement optimal des flux.
Description du profil :
- Esprit d'équipe et engagement : Capacité à soutenir et guider les collègues pour atteindre les objectifs.
- Analyse et résolution de problèmes : Capacité à rassembler, analyser, et traiter efficacement les informations tout en proposant des solutions aux imprévus.
- Relation client : Maîtrise de la communication et de l'empathie envers les clients.
- Anglais professionnel et maîtrise des outils informatiques : Usage professionnel de l'anglais, maîtrise du pack office et des logiciels de gestion d'entrepôt (WMS).
- Sens des responsabilités et initiative : Capacité à prendre des initiatives et à augmenter la synergie des services.
