Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire : Annuel de 26000,00 Euros à 32000,00 Euros
Horaire :
Description du poste :
TERCIO et son bureau de Lyon Ouest recrute pour un de leurs clients, Groupe industriel situé à Bois-Grenier (59), un :
Assistant ADV (h/f)
Votre mission
Rattaché à la Responsable Administration des ventes, vous assurez le traitement administratif des dossiers clients, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison & la facturation.
Dans ce cadre, vos missions sont notamment les suivantes :
- Réception & traitement des commandes clients (enregistrement, vérification des conditions de vente, disponibilité des produits...)
- Suivi des délais de livraison en collaboration avec les services logistiques
- Envoi des documents commerciaux (devis, bons de livraison, factures etc...)
- Mise à jour des informations clients dans la base de données
- Gestion des réclamations clients & suivi des retours produits
- Maintien d'une relation client de qualité en garantissant la satisfaction client sur le plan administratif
- Suivi des indicateurs de performance de ventes (CA, taux de retour...)
- Elaboration de rapports hebdomadaires & mensuels de l'activité ADV
CDI temps plein 35 ou 39H
Rémunération 26 à 32 k€ annuel brut (selon profil) + 13ème mois & mutuelle avantageuse
Description du profil :
- De formation Bac +2 type BTS Commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie ou d'une alternance d'au minimum 2 années dans une fonction similaire
- Anglais professionnel (écrit & oral) requis, Allemand professionnel serait un plus
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, ERP/CRM)
- Aisance relationnelle & capacité à travailler en équipe
