Contrat à durée déterminée - 36 Mois : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire :
référent proximité petite enfance H/F - EC21692 Sous la responsabilité du responsable du pôle Missions décentralisées, vous avez pour principales missions l'accueil du public, la délivrance et la gestion de prestations diverses liées à la petite enfance, au scolaire, au logement social. Plus précisément affecté.e à la dimension proximité des prestations, dont le domaine de la petite enfance, vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e des agents, des directions opérationnelles, des partenaires, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers conformément au cadre réglementaire.
Activités principales :
1 - Accueil du public :
- Recevoir, orienter et délivrer les informations et prestations du service
- Participer à la gestion des messageries génériques et prestations dématérialisées
2 - Référent Proximité :
- Assumer le rôle d'interlocuteur privilégié et ressources pour les agents de la MA9 sur les domaines du service
- Savoir repérer les situations sociales des familles à risques, fournir une réponse adaptée et orienter vers les partenaires si besoin
- Contribuer au partenariat avec les différentes directions opérationnelles de la ville de Lyon et les autres institutions intervenant d ... omaines de compétences du service
- Etre relai de la responsable du service sur l'organisation et la préparation des différentes commissions et permanences, traitement du back office assumées par le service
3 - Soutien sur d'autres domaines :
- Assurer le relai du binôme " assemblées " et faire le lien avec le cabinet
- Soutenir les agents du pôle moyens généraux sur la gestion des équipements transférés (conditions de mise à disposition, lien avec l'élue, sécurité juridique des conventions, suivi des fluides, maintenance ...)
4 - Intérim du responsable du service :
- Garantir la bonne organisation du service en l'absence du responsable
- Assister aux réunions pour représenter le pôle
Activités secondaires :
- Assurer l'organisation et la diffusion des informations nécessaires à l'accueil du public reçu par l'ensemble des agents de la MA9 d ... omaines d'activités du pôle
- Assurer le suivi du budget des crèches, des interventions de maintenance du matériel, des achats en investissement
- Faire le lien avec la Direction de l'Enfance sur les projets impliquant une réflexion sur le parcours usagers ou une typologie d'achats pour les crèches
- Assurer le lien avec le cabinet, les élus sur les demandes de logement, crèches, scolaires
- Participer à l'élaboration de l'observatoire de l'enfance et au projet social de l'enfance
- Etablir les statistiques et les bil ... ivités du pôle
- Participer à l'évolution des différentes applications métiers et accompagner les agents d ... ise en main
- Participer au CODIR à la demande de la hiérarchie
- Participer à la conception et la diffusion de documents de communication interne
- Prendre part à des projets transversaux portés par la Mairie du 9ème
- Assurer le lien avec le pôle ... e lors de la mise à disposition des salles
- Suivi de l'inventaire des équipements transférés
- Participer à la mise en œuvre de projets œuvrant pour la transition écologique de la MA9
- Participer à des réunions et groupe de travail, réseaux thématiques (ex : Petite enfance, Plan d'administration, Risques professionnels, Parcours usagers...)
