Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire : Annuel de 40000,00 Euros à 43000,00 Euros
Horaire : 35 H Travail en journée
RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) à la Responsable du Département Projets Métiers, dans le cadre de la démarche Qualité déployée au sein de l'ESPI, en tant qu'Administrateur(trice) Fonctionnel(le) d'Applications, vous assurez les missions principales suivantes :
Support aux utilisateurs :
- Vous assurez l'assistance aux utilisateurs finaux (réponse aux questions et besoins liés à l'utilisation de l'application).
- Vous formez les utilisateurs et rédigez la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs / procédures).
Gestion des évolutions :
- Vous recueillez les besoins des utilisateurs (nouvelles fonctionnalités ou améliorations de l'application),
- Vous analysez leurs besoins en collaboration avec les équipes métiers et techniques afin de les prioriser,
- Vous participez aux phases de tests et de validation des nouvelles versions de l'application.
Paramétrage et configuration :
- Vous configurez les applications selon les besoins des utilisateurs,
- Vous ajustez les paramètres, personnalisez les écrans et adaptez les workflows.
Résolutions des incidents :
- Vous êtes responsable de la gestion des incidents fonctionnels liés à l'application,
- Vous assurez l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques ( sur la résolution de problèmes nécessitant une intervention plus approfondie).
Optimisation des processus :
- Vous identifiez les opportunités d'amélioration des processus métier,
- Vous conseillez sur l'usage optimal de l'application et veillez à ce que les fonctionnalités existantes soient pleinement exploitées.
Veille technologique et fonctionnelle :
- Vous vous tenez informé des nouvelles versions et des mises à jour de l'application afin de garantir son bon fonctionnement et d'anticiper les évolutions.
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation :
- Vous disposez d'un Bac+3 à Bac+5 avec idéalement une formation supérieure en informatiques,
- Vous justifiez d'une expérience minimum de 3ans idéalement dans la une fonction similaire.
Savoir - Faire :
- Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de vulgarisation des besoins métiers en termes fonctionnels,
- Vous démontrez une aisance relationnelle afin d'assurer l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques.
Compétences informatiques :
- Vous maitrisez les méthodologies de gestion de projets,
- Vous possédez une expertise sur les solutions logicielles pour l'enseignement supérieur,
- Vous avez une appétence pour un ERP de scolarité et/ou un CRM,
- Une connaissance d'Ypareo et/ou Salesforce sera un plus.
Compétences métier :
- Connaissance approfondie des applications : Maîtrise des fonctionnalités et des configurations possibles,
- Compétences informatiques et/ou expérience dans l'enseignement supérieur,
- Connaissances fonctionnelles d'un ou plusieurs domaines d'une école d'enseignement supérieure parmi : Prospection, Admission, Inscription, Pédagogie, Planning, Stages et Alternances, facturation, E-learning, etc,
- Niveau en langue anglaise est équivalent au moins à B2.
Caractéristiques du poste :
- Contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Horaires : Forfait 212 jours
- Rémunération : salaire annuel brut de 40 K€ à 43 K€ incluant un variable contractuel
- Service : Direction des Systèmes d'Informations et de la transformation digitale,
- Supérieur hiérarchique : Responsable Département Projets Métiers,
- Lieu : Siège - 23 rue Cronstadt, 75 015 Paris.
Rejoindre l'ESPI c'est bénéficier de :
- 40 jours de congés annuels (CP, RTT, Congés Mobiles),
- Mutuelle d'entreprise, prise en charge à 80% par l'entreprise,
- Carte ticket restaurant - crédité à hauteur de 10,50€ par jour travaillé,
- Titre de transport indemnisé à hauteur de 50% par l'entreprise,
