Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire : Annuel de 28000,00 Euros à 29000,00 Euros
Horaire :
Nous avons reçu un nouveau besoin client basé à Bobigny pour poste de technicien HD N2
Ci-dessous, vous trouverez la fiche de poste lié à la mission
Tâches :
* Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
* Prendre en compte les appels des utilisateurs
* Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
* Identifier la source de l'incident ou de l'anomalie en effectuant un diagnostic précis
* Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes
* Effectuer le suivi du traitement des sollicitations des utilisateurs tous canaux confondus
* Exploiter la base d'incidents relances, consolidation, analyse de tendance
Durée de mission : 3 mois renouvelable
Prétention salariale : 28-29K
Profil autonome
3 ans d'expérience sur un poste similaire
