CDI : (Contrat travail)
Salaire : Annuel de 29000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.0 mois
Horaire : 35H35Travail en journée
Sous l'autorité du Responsable du Service Systèmes d'Information (SI), vous assurez le support auprès du personnel (140 utilisateurs) et êtes moteur dans la structuration technique du service. Actif et impliqué dans la vie de l'entreprise, vous maintenez en conditions opérationnelles les équipements. Vous êtes force de proposition pour accompagner les équipes dans leurs besoins en informatique et participez activement à la gestion des projets inhérents à votre périmètre.
Missions :
Missions stratégiques
Conseiller le Responsable du Service SI et participer activement aux réunions de service,
Décliner, mettre en œuvre les actions opérationnelles validées par son Responsable,
Se positionner en tant que véritable force de proposition au sein de son service,
Suivre les indicateurs de performance de son périmètre (KPi).
Missions opérationnelles
- Assistance utilisateur
Réception des tickets informatiques et résolution des tickets couverts par son périmètre,
Veille au bon fonctionnement de l'environnement de travail, au maintien du service utilisateur,
Formateur - accompagnant des utilisateurs et de leurs besoins en recherche d'optimisation, ergonomie et confort de travail,
Relations prestataires.
- Gestion du parc
Assurer la gestion du parc matériel informatique, téléphonique & périphériques de l'entreprise (Préparation, suivi, remise, gestion des stocks, approvisionnement, support, gestion des pannes, reprise du matériel, gestion de fin de vie du matériel),
Assurer de la mise en œuvre la politique de sécurité de l'information,
Identifie, inventorisation, suivi logistique des envois-retours de matériel,
Surveiller les niveaux de stock d'équipements informatiques,
Communiquer et sensibiliser aux enjeux de la sécurité,
S'assurer de la performance du matériel et émettre les préconisations inhérentes,
Il participe à la formalisation et à la mise à jour des routines de maintenance des systèmes informatiques,
Assurer la veille technologique des équipements et périphériques,
Installe les logiciels et gère les droits d'accès.