Mission intérimaire - 1 Mois : (Contrat travail)
Salaire : Mensuel de 1911,00 Euros
Horaire :
Description du poste :
ACTUA Tertiaire recherche pour le compte d'une entreprise spécialisée en lingerie féminine, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE F/H Bilingue Allemand à La Wantzenau
Vos missions :***Gestion et suivi des commandes en ligne, ainsi que de la fidélisation de notre clientèle.***Gestion des appels entrants des clients, que ce soit avant ou après la vente, en utilisant divers canaux de communication (téléphone, chat, email)***Traitement efficace et de qualité des questions, demandes et réclamations des clients, tout en respectant les délais convenus.***Suivi administratif des commandes et des retours, en assurant la satisfaction des clients à chaque étape***Participer activement à l'élaboration, la mise en œuvre et l'amélioration continue des procédures internes du Service Client, contribuant ainsi à l'excellence du service
Description du profil :
Le profil recherché est le suivant :***Vous possédez un fort sens du service client, une bonne organisation et la capacité de gérer les priorités de manière efficace***Vous faites preuve d'excellentes qualités d'écoute, de patience, et avez une bonne élocution***Vous avez solides compétences rédactionnelles sont également requises, avec une maîtrise parfaite de l'orthographe et de la grammaire en français***Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques, internet et les outils de gestion de la relation client***Un très bon niveau en Allemand est requis (écrit et parlé), l'anglais est un plus
Détails du poste :***Contrat : Intérim de 1 mois pour commencer***Horaires : du lundi au vendredi 35h / semaine***Salaire : 13€ brut de l'heure***Poste accessible en transports en commun
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
19/11/2024
