Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire : Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
Horaire :
Description du poste :
Directement rattaché(e) au Responsable SAV, vous intégrez le service technique et intervenez en support aux clients et aux équipes techniques.
-Vous réceptionnez les appels téléphoniques de nos clients, les guidez, les conseillez techniquement et leur apportez la meilleure alternative.
-Vous analysez la panne, établissez un diagnostic technique et trouvez le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance, une commande de pièces, etc.
-Vous jouez un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients (recherche de références, documentation, etc.).
-Vous préconisez l'achat de pièces aux clients et les mettez en relation avec les services concernés.
-Vous proposez et vendez des interventions, des formations ou des contrats de services aux clients.
-Vous gérez les interventions des techniciens SAV (planification, suivi des dépannages, respect du planning, etc.).
-Vous contrôlez et saisissez les rapports d'intervention dans l'ERP.
Description du profil :
Vous êtes diplômé(e) d'une formation technique de type BTS ou DUT ?
Vous avez un fort sens du service et appréciez le contact direct avec les clients ?
Vous êtes une personne dynamique, organisée, et rigoureuse ?
Alors n'hésitez plus et postulez !
Informations complémentaires et avantages :***CDI - 39h incluant 9 Jours de Repos Supplémentaires.***Congés d'ancienneté, Prime de participation, Avantages CE.***Parcours d'intégration et de formation sur les machines.***Ambiance conviviale avec des espaces de détente.
