Contrat à durée indéterminée : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire :
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Responsable Commercial & Ventes pour notre prestigieux hôtel 5 étoiles à Paris. Vous serez chargé(e) de développer les segments commerciaux, d'optimiser les ventes, et rédiger un PAC (Plan d' Action Commercial).
DESCRIPTIF DU POSTE :
Développement commercial :
- Élaborer et exécuter une stratégie de prospection sur les différents segments clientèle.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales, et renforcer le portefeuille clients.
- Gérer les relations avec les agences de voyages, corporate et partenaires stratégiques.
- Représenter l'hôtel lors de salons internationaux et d'événements de networking.
Gestion des relations clients :
- Assurer un suivi personnalisé des demandes des clients pour garantir une expérience irréprochable.
- Créer et maintenir des relations à long terme avec les clients existants, en veillant à leur satisfaction continue.
- Suivre les performances et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs budgétaires.
Gestion du revenue management :
- Collaborer avec le service Yield Management pour définir la stratégie tarifaire de l'hôtel.
- Adapter la politique tarifaire en fonction du marché et des résultats commerciaux.
- Surveiller les indicateurs de performance et ajuster la stratégie en temps réel pour maximiser les revenus.
Partenariats et contrats :
- Négocier des accords commerciaux pertinents et développer des partenariats stratégiques.
- Veiller à la bonne exécution des contrats et assurer leur renouvellement.
PROFIL RECHERCHE :
Expérience :
Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, en hôtellerie de luxe.
Compétences :
Excellentes aptitudes en négociation, relation client, et gestion des projets.
Outils digitaux :
Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS, CRM) et connaissances des outils de Yield management.
Langues :
Maîtrise parfaite du français et de l'anglais. Une autre langue serait un plus.
Qualités personnelles :
Proactivité, excellent sens du relationnel, organisation
Poste à pourvoir dès que possible.
