CDD - 12 Mois : (Contrat travail)
Salaire :
Horaire : 37H30Travail en journée
Finalité du poste :
Premier niveau d'encadrement au sein du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD), le responsable de secteur a un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le bénéficiaire du SAAD ou de l'activité portage de repas.
Missions et Activités :
1. Gestion des Activités portage de repas et accompagnement aux courses
- Assurer l'organisation de l'activité du portage de repas (tournées, commandes mensuelles, inscription et gestion des absences des bénéficiaires)
- Faire le lien avec le prestataire fournisseur des repas
- Assurer le suivi qualitatif des prestations de l'activité (gestion des réclamations, questionnaire de satisfaction)
- Anticiper les absences des agents du portage et faire le lien avec la responsable adjointe et la responsable du pôle
- Facturation
- Régie portage de repas
2. Gestion d'une partie de l'activité du SAAD, en lien avec l'autre responsable de secteur
- Accueillir et informer les bénéficiaires et / ou l'entourage sur les prestations de maintien à domicile et orienter vers les partenaires si nécessaire ;
- Evaluer et analyser les besoins notamment lors des visites à domicile
- Réaliser les devis et contrats des prestations, pour les bénéficiaires de son portefeuille
- Mettre en œuvre et suivre le plan d'aide à la personne (Planning, prises en charge etc) pour les bénéficiaires de son portefeuille de suivi
- Assurer une relation de proximité avec les bénéficiaires et les partenaires (MDM, assistante sociale et gestionnaire APA / PCH, libéraux etc)
- Assurer un suivi qualitatif des prestations (gestion des réclamations)
- Promouvoir une politique de bientraitance et de bienveillance
3. Co Gestion des ressources humaines du SAAD
- Créer et adapter les cycles de travail des aides à domicile
- Co animer avec l'autre responsable de secteur, les réunions d'équipe bimensuelles en lien avec l'adjointe et / ou la responsable du pôle
- Participer à l'encadrement et à l'évaluation des aides à domicile et des agents du portage de repas, en lien avec L'adjointe et la responsable du pôle maintien à domicile
4. Communication interne
- Recueillir, traiter et transmettre les informations et propositions du terrain
- Participer à la transmission des informations et décisions de la direction.
5. Connaissances et compétences :
- Bonne connaissance des champs de l'aide à domicile et du soin ;
- Gestion des conflits ;
- Informatique et logiciels métiers ;
6. Qualités requises :
- Faire preuve de méthode et de rigueur ;
- Adaptabilité et gestion du stress ;
- Autonomie ;
- Sens de l'organisation et réactivité ;
- Secret professionnel ;
- Esprit d'équipe ;
- Sens de l'écoute et du relationnel ;
- Sens du service.
7. Conditions et contraintes d'exercice :
- Poste à temps complet sur 37h30 par semaine avec RTT.
- Nombreux déplacements au domicile des usagers sur le territoire vaudais.
8. Profil :
- Expérience auprès d'un public âgé ou handicapé
- Permis B souhaité
- Formation paramédicale et / ou BTS SP3S- certification professionnelle de responsable de secteur
Rémunération :
Traitement indiciaire afférent au cadre d'emploi ; NBI (pour les titulaires) ; Régime indemnitaire ; 13ème mois (conditions de la délibération) ; CNAS ; chèques déjeuner.
Ce poste est ouvert aux demandeurs d'emploi en situation de handicap - aux demandeurs d'emploi reconnus bénéficiaires de l'obligation d'emploi de travailleurs handicapés (BOETH)