[ASTREINTE TECHNIQUE] Le saviez-vous L'astreinte technique mise en place par la Communauté de Communes concerne :
l'eau (exemple : fuite d'eau avant le compteur) sauf pour les communes d'Echannay, Montoillot et Blaisy-Haut
l'assainissement collectif pour 9 communes du territoire (Ancey, Blaisy-Bas, Fleurey-sur-Ouche, Gergueil, Lantenay, Mâlain, Ste-Marie-sur-Ouche, Sombernon, Velars-sur-Ouche)
les déchèteries
lorsque le problème rencontré intervient en dehors des horaires classiques d'ouverture du service (rappel : lundi et mercredi : 9h-12h / 13h30-17h; Mardi, jeudi et vendredi : 9h-12h).
L'astreinte est joignable 24h/24 et 7j/7 au 03 80 33 98 04.
Contacter l’astreinte ne signifie pas systématiquement une intervention immédiate. En effet, le personnel d’astreinte juge le degré d’urgence du problème rencontré et en fonction, met en place la procédure pour résoudre le problème dans un délai raisonnable.
Il se peut donc que pour certaines situations jugées moins urgentes, la résolution du problème soit programmée en dehors du week-end, pour des raisons de coût. En effet, les interventions réalisées le week-end représentent un coût supérieur à celui des interventions réalisées en semaine, sur des horaires classiques.
Si le problème est jugé comme très urgent, l’intervention est programmée immédiatement.
#astreinte #fonctionnement #Oucheetmontagne
l'eau (exemple : fuite d'eau avant le compteur) sauf pour les communes d'Echannay, Montoillot et Blaisy-Haut
l'assainissement collectif pour 9 communes du territoire (Ancey, Blaisy-Bas, Fleurey-sur-Ouche, Gergueil, Lantenay, Mâlain, Ste-Marie-sur-Ouche, Sombernon, Velars-sur-Ouche)
les déchèteries
lorsque le problème rencontré intervient en dehors des horaires classiques d'ouverture du service (rappel : lundi et mercredi : 9h-12h / 13h30-17h; Mardi, jeudi et vendredi : 9h-12h).
L'astreinte est joignable 24h/24 et 7j/7 au 03 80 33 98 04.
Contacter l’astreinte ne signifie pas systématiquement une intervention immédiate. En effet, le personnel d’astreinte juge le degré d’urgence du problème rencontré et en fonction, met en place la procédure pour résoudre le problème dans un délai raisonnable.
Il se peut donc que pour certaines situations jugées moins urgentes, la résolution du problème soit programmée en dehors du week-end, pour des raisons de coût. En effet, les interventions réalisées le week-end représentent un coût supérieur à celui des interventions réalisées en semaine, sur des horaires classiques.
Si le problème est jugé comme très urgent, l’intervention est programmée immédiatement.
#astreinte #fonctionnement #Oucheetmontagne
