ARDENNES
L’EXASPÉRATION SUITE AU RETARD DE LIVRAISON DE RENTRÉE DISCOUNT
« Nous n’avions jamais été déçus mais cette année c’est la cata », lance une maman venue à la hâte dans un hypermarché ce dimanche matin pour acheter quelques fournitures scolaires.
Des êtres humains sensibles au service client
« Je ne devrais pas être là mais je ne vais pas envoyer mes enfants à l’école sans matériel », poursuit la trentenaire. Dans son viseur et comme pour beaucoup de parents, le site internet Rentrée discount dépassé par les événements et qui accuse un retard important dans les commandes. Le site s’est d’ailleurs fendu d’un communiqué pour expliquer « avoir subi plusieurs décalages de livraisons auprès de nombreux fournisseurs. » La directrice du marketing Florence Fraisse ajoute même: « Nous savons que c’est difficile mais essayez de nous faire confiance et de ne pas oublier que les personnes du service client sont des êtres humains sensibles. »
Les colis arriveront après la rentrée
Il a donc fallu faire à la hâte pour beaucoup d’Ardennais soucieux d’emmener leurs enfants dans les meilleurs conditions possibles ce lundi sur le chemin de l’école. D’ailleurs bonne rentrée à tous les écoliers, collègiens, lycéens et autres étudiants. Allez on ne va pas oublier les parents qui seront eux aussi nombreux à reprendre le travail. Quant aux articles de Rentrée discount, les colis devraient bien finir par arriver…
Samuel Thiolière
L’EXASPÉRATION SUITE AU RETARD DE LIVRAISON DE RENTRÉE DISCOUNT
« Nous n’avions jamais été déçus mais cette année c’est la cata », lance une maman venue à la hâte dans un hypermarché ce dimanche matin pour acheter quelques fournitures scolaires.
Des êtres humains sensibles au service client
« Je ne devrais pas être là mais je ne vais pas envoyer mes enfants à l’école sans matériel », poursuit la trentenaire. Dans son viseur et comme pour beaucoup de parents, le site internet Rentrée discount dépassé par les événements et qui accuse un retard important dans les commandes. Le site s’est d’ailleurs fendu d’un communiqué pour expliquer « avoir subi plusieurs décalages de livraisons auprès de nombreux fournisseurs. » La directrice du marketing Florence Fraisse ajoute même: « Nous savons que c’est difficile mais essayez de nous faire confiance et de ne pas oublier que les personnes du service client sont des êtres humains sensibles. »
Les colis arriveront après la rentrée
Il a donc fallu faire à la hâte pour beaucoup d’Ardennais soucieux d’emmener leurs enfants dans les meilleurs conditions possibles ce lundi sur le chemin de l’école. D’ailleurs bonne rentrée à tous les écoliers, collègiens, lycéens et autres étudiants. Allez on ne va pas oublier les parents qui seront eux aussi nombreux à reprendre le travail. Quant aux articles de Rentrée discount, les colis devraient bien finir par arriver…
Samuel Thiolière
