Les services d'urgence (17, 18, 112 ou 197) utilisent désormais un numéro unique, le 0800112112, pour rappeler les personnes ayant contacté les secours.
Lorsque vous composez un numéro d'urgence, des informations essentielles, comme votre numéro de téléphone, peuvent vous être demandées afin de permettre aux centres d'appel de vous rappeler si nécessaire.
Désormais, tous les rappels des centres d'appels d'urgence se feront via un numéro unique, gratuit et accessible en métropole et en Outre-mer : le 0800 112 112
Ce nouveau dispositif vise à lutter contre les appels frauduleux et à renforcer la sécurité des télécommunications.
Il ne s'agit donc pas de spam.
Les numéros d'urgence pour contacter directement les services de secours restent inchangés et sont joignables gratuitement 24h sur 24 :
- 17 pour contacter la police ou la gendarmerie,
- 18 pour contacter les sapeurs-pompiers,
- 112 comme numéro d'appel d'urgence européen,
- 197 comme numéro alerte attentat / alerte enlèvement.

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