Le fameux "poulet-avocat" ...
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Vous avez des choses à vous reprocher et vous vous posez des questions sur ce qu'est une "GAV" Vous avez raison, on ne sait jamais
Ça se passe ici

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14837

Du coup, est il vraiment utile de vous souhaiter une bonne journée ‍‍