Les services d'urgence utilisent désormais un numéro unique, le 0 800 112 112, pour rappeler les personnes ayant contacté les secours.
Lorsque vous composez un numéro d'urgence, (17, 18, 112 ou 197), des informations essentielles, comme votre numéro de téléphone peuvent vous être demandées afin de permettre aux centres d'appel de vous rappeler si des informations supplémentaires sont nécessaires, telles qu'un complément d'adresse ou des précisions sur la situation.
Les numéros d'urgence pour contacter directement les services de secours restent inchangés et sont joignables gratuitement 24 h/24 :
* 17 pour contacter la police ou la gendarmerie
* 18 pour contacter les sapeurs-pompiers
* 112 comme numéro d'appel d'urgence européen
* 197 comme numéro alerte attentat/alerte enlèvement
