Vous avez été nombreux à faire part de vos réclamations en Mairie quant aux problèmes que vous ou vos proches rencontrez depuis la mise en service de la ligne 4.
Celles-ci ont été transmises auprès des services du Grand Reims.
Vous trouverez ci-après la réponse obtenue le 24 septembre, auprès de M.PY, Directeur des Mobilités et des Transports :
"Ces dysfonctionnements sont connus de notre exploitant qui a pris les mesures nécessaires pour que son sous-traitant assure un service de meilleure qualité (respect des horaires et des circuits).
Notre exploitant a concédé des débuts difficiles liés au manque de professionnalisme des conducteurs affectés à cette ligne. Ce sont normalement des conducteurs expérimenté qui circuleront désormais sur la ligne E4.
La démarche qualité contractuelle permettra prochainement de pénaliser l’exploitant en cas de récidive. Soyez en tous cas assurés que le grand Reims rappelle à l’ordre son exploitant à chaque constat de dysfonctionnement et que nous tirons un bilan chaque semaine des évolutions.
Par ailleurs, compte tenu de la forte fréquentation des lignes, les bus 20 places seront remplacés par des autocars à compter du 26 septembre.
Nous invitons les élèves qui sont également inscrits au service de transport scolaire du Grand Reims à privilégier les autocars scolaires, lorsque cela est compatible avec leurs horaires.
Cordialement,
Laurent Py
Directeur des Mobilités et des Transports
Laurent Py
Directeur des Mobilités et des Transports
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