Des individus mal intentionnés se font parfois passer pour des agents municipaux, des policiers, des éboueurs ou des représentants de service public (Sécurité sociale, EDF, Veolia, etc.), dans le but de pénétrer frauduleusement dans les foyers.
Dans la plupart des cas, ni la Ville ni les institutions publiques n’autorisent de telles démarches au domicile des habitants. La ville de Charmes rappelle donc aux habitants de faire preuve de la plus grande vigilance.
Mesures de précaution pour se protéger contre les démarchages frauduleux :
- Vérification d’identité : exiger la carte professionnelle du démarcheur, qui doit comporter le nom de l’entreprise et l’identité de l’agent. Attention cependant, certains démarcheurs copient la carte professionnelle.
- Accès au domicile : éviter d’accorder l’accès à des inconnus, particulièrement lorsqu’ils sont plusieurs. Il est recommandé d’utiliser l’entre-bailleur, l’œilleton ou le visiophone pour parler à travers la porte.
- Signes officiels : le logo ou tout signe officiel doivent être clairement visibles. Une intervention imprévue nécessite une vigilance accrue. Une intervention de la part d’une institution fait généralement l’objet d’un courrier au préalable. En cas d’absence de courrier, il est préférable d'appeler l'organisme professionnel auquel est rattaché le démarcheur avec un numéro officiel. Si l’organisme est fermé, appeler directement le 17.
- Sensibilisation des proches vulnérables : les personnes âgées, isolées ou en situation de handicap sont particulièrement visées. Il est important de les prévenir de ces pratiques pour renforcer leur protection.
- Signalement des comportements suspects : tout comportement insistant ou suspect doit être immédiatement signalé en appelant la police au 17.
Faux prospectus dans les boîtes aux lettres
Des tracts utilisant des couleurs officielles (bleu, blanc, rouge), ou des logos d’institutions connues, circulent parfois dans les boîtes aux lettres. Ceux-ci se présentent comme des annuaires de contacts utiles (mairie, pompiers, police), mais ces documents n’ont aucun caractère officiel. Il s’agit en réalité de publicités commerciales pour des entreprises de dépannage à domicile (plomberie, serrurerie, électricité…). En les contactant, vous risquez de vous faire escroquer.
Précautions pour les interventions de service
Lorsqu’un service est requis, mieux vaut se tourner vers des prestataires de confiance, soit par ses propres recherches, soit sur recommandation d’un proche. Avant de s’engager, demander un devis écrit et éviter les décisions précipitées, en particulier pour les tarifs. Il ne faut pas verser d'argent, ni signer de chèque, surtout antidaté.
Démarchage de calendriers à domicile
La fin d’année est propice aux démarchages pour la vente de calendriers. Certains usurpateurs profitent de cette période pour repérer les lieux. Seuls les facteurs et les pompiers sont autorisés à proposer des calendriers, servant à financer leurs étrennes.
Protection des données personnelles
Les informations bancaires et données personnelles ne doivent jamais être communiquées à des inconnus ni partagées sur des sites non sécurisés. Les courriels non sollicités réclamant une aide financière (d’un proche par exemple) ou annonçant un remboursement soudain de la part d’une administration peuvent être des tentatives de fraude.
Face au moindre doute ou en présence de comportements douteux, il est nécessaire de contacter immédiatement les forces de l’ordre au 17.
