L'office de tourisme du Pays d'Angoulême vient de décrocher le classement Catégorie 2 suite au dossier déposé auprès des services de l'Etat. Ce classement salue entre autre :
- le fonctionnement d’un accueil physique de qualité, y compris pour la clientèle étrangère ;
- un renforcement du recours aux nouvelles technologies : site internet multilingue et réseaux sociaux pour l’information du public (avant et pendant le séjour) et le traitement de la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour
L'objectif est de prendre du recul pour améliorer ses pratiques et rechercher la satisfaction de tous les interlocuteurs de l'office de tourisme : visiteurs, socioprofessionnels, collectivités, salariés.
Ce classement est obtenu pour 5 ans et il représente la volonté de l'office de tourisme de poursuivre et intensifier ses démarches de progrès au profit de tous son écosystème.