I/ Le service « hiver » 2024
• Dès le dimanche 1er septembre, les lignes circuleront selon leurs horaires d’hiver
• Les lignes 1 Express et N11 reprendront leur service
• Les lignes scolaires reprendront leur service le lundi 2 septembre
En lien le réseau scolaire
en lien la ligne Flex'e-bus pour Tercé
6) Transport à la demande : une nouvelle application pour le suivi des réservations
Depuis début juillet, la nouvelle application TAD Vitalis (téléchargeable gratuitement sur Apple Store et Google Play) permet la réservation des trajets flex’e-bus. Intuitive et facile d’utilisation, elle permet également, pour flex’e-bus et handibus, la visualisation des véhicules à l’approche ou encore la réception de notification de rappel des réservations effectuées.
II/ L’information et les ventes pour la rentrée
1) Les agences
- L’agence principale de Vitalis, située à la gare de Poitiers, est ouverte de 8h à 18h du lundi au vendredi et exceptionnellement le samedi 31/08 de 9h30 à 17h15.
- L’accueil du siège de Vitalis, situé 9, avenue de Northampton, est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 et exceptionnellement de 9h à 17h30 du 21/08 au 11/09.
-L’agence mobile se déplace dans les communes du 26 au 31/08. La prise de rendez-vous en ligne est obligatoire sur https://rdv.jefile.fr/ (saisir « vitalis »). A Chauvigny le 31/08, salle le Montaubon de 10h à 13h.
-Jusqu’au 31/10, la création de la carte personnelle est gratuite !
2) Les Relais Vitalis
En plus de la vente de billets, plus de 50 commerçants partenaires répartis sur le territoire proposent la vente de billets et le rechargement des billets et cartes en voyages et abonnements (hors tarifs réduits et TER/CAR).
3) Les documents d’information
- Distribué à partir du 26 août dans les boîtes aux lettres des 40 communes de Grand Poitiers, Vitalis c’est Vous, le magazine d’information de Vitalis expose l’actualité du réseau, précisant les particularités de la rentrée ainsi que toutes les informations pratiques attendues. Il contient en pages centrales le plan du réseau où figurent toutes les nouveautés.
- Les dépliants présentant les horaires des lignes du réseau et les plans sont disponibles en agence, dans les mairies, dans les Relais Vitalis, sur le site Internet et sur l’application mobile de Vitalis.
4) Les outils numériques
- En plus des différentes rubriques concernant l’état du trafic, calculateur d’itinéraire, les tarifs, les points de vente, les horaires ou les plans, le site vitalis-poitiers.fr propose une E-boutique qui permet le rechargement de tous les types d’abonnements.
- Temps d’attente réel des bus, achat de billets et abonnements mensuels numériques, calcul d’itinéraire et géolocalisation, l’application Vitalis permet de s’abonner à des notifications d’alerte en cas de perturbation des lignes (Infos Trafic).
5) Le service Allobus : 05 49 44 66 88
Le service d’information par téléphone de Vitalis est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
