Avant une crue
- Renseignez-vous sur les zones susceptibles d’être impactées par l’épisode de crue auprès des pouvoirs publics (mairie, vigicrues.gouv.fr...)
- Préparez un kit d'urgence avec des articles essentiels (eau, nourriture, médicaments, quelques vêtements)
- Gardez près de vous les numéros d’urgence (dont le service d’assistance et dépannage d’Enedis, disponible 24h/24 : 09.726.750.49
Pendant une crue
- Cas 1 - Votre habitation n’est pas inondée, mais vous n’avez plus d’électricité :
- L’électricité a été coupée par Enedis pour isoler le réseau et protéger les ouvrages et les tiers des risques électriques. Vous n’avez rien à faire, les agents Enedis rétabliront le courant lorsque tout danger électrique sera écarté. Restez informé auprès de votre mairie, les réseaux sociaux, les médias..
- Cas 2 - Votre habitation est inondée :
- Suivez les consignes des autorités publiques. Ne pas toucher ni même s’approcher de vos équipements électriques y compris votre disjoncteur. Si votre disjoncteur général est accessible et dans une pièce non inondée, et uniquement dans ce cas, mettez le en position "O". Notre service dépannage procédera à la mise en sécurité de votrzone.
- Appelez le service d’assistance et dépannage d’Enedis au 09.726.750.49
Après une crue
- Ne réintégrez votre domicile que lorsque les autorités vous y autorisent.
- Ne remettez pas en marche les appareils électriques endommagés par l'eau, faites appel à un professionnel.
- Contactez des professionnels pour inspecter et réparer les installations électriques, le cas échéant
