#Information | Médiateur de la Ville ‍

Le médiateur territorial intervient lorsqu’il est constaté un différend entre un usager, personne physique ou personne morale, et la collectivité pour laquelle officie le Médiateur.

Ni juge, ni avocat, ni arbitre, le rôle du Médiateur est de faciliter le dialogue entre les usagers et les services de la collectivité concernée. Il accompagne les parties afin que celles-ci puissent dépasser leur différend et construisent ensemble une solution.

Des permanences sont planifiées en Mairie, sans rendez-vous :
Mercredi 20 novembre de 11h à 13h
Mercredi 11 décembre de 11h à 13h

Vous pouvez également le contacter par courrier postal contenant toutes les pièces justificatives à l'adresse suivante :
Médiateur de la Ville de Marseille
Hôtel de Ville - 13233 Marseille cedex 20

Par téléphone : 04 13 94 82 80
Par mail : lemediateur@marseille.fr